תקנון ומדיניות אתר
עודכן לאחרונה בתאריך: 11/03/2025
1. כללי
האתר משמש כערוץ מידע ותצוגת מוצרים ושירותים עבור לקוחות ומתעניינים, אך אינו מאפשר רכישה ישירה, אלא הוספת מוצרים להמשך הזמנה מול נציג טלפוני.
השימוש באתר פתוח לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) או קטין באישור הורה/אפוטרופוס.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון ו/או לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
טעות סופר במחירים, תיאורי מוצרים או תמונות לא תחייב את החברה בשום צורה.
2. שימוש באתר ואופן הרכישה
השימוש באתר מותר לכל אדם העומד בתנאי התקנון.
האתר מציג מוצרים ושירותים, אך אין בו אפשרות רכישה ישירה, אלא הוספת מוצרים לעגלה להמשך רכישה מול נציג טלפוני.
משתמש המעוניין ברכישה יכול להשאיר פרטים בטופס יצירת קשר, ונציג מטעם החברה יצור קשר להשלמת תהליך ההזמנה.
מילוי טופס יצירת הקשר באתר מהווה אישור מצד הלקוח לקבלת פניות ושיחות מנציגי החברה.
החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר באופן מלא או חלקי, ללא הודעה מוקדמת.
3. פרטיות ואבטחת מידע
החברה מחויבת לשמור על פרטיות משתמשיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
מידע אישי שייאסף דרך האתר יישמר במאגרי החברה וישמש למטרות שירות בלבד.
החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמשים לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת, למעט כנדרש עפ"י חוק.
האתר משתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, אך אין באפשרותו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות סייבר.
4. אחריות ושימוש במידע
התכנים באתר מסופקים 'AS-IS', ללא התחייבות כלשהי מצד החברה בנוגע לנכונותם או שלמותם.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
החברה אינה אחראית לשיבושים טכניים באתר, שגיאות תצוגה או תקלות שיגרמו לכל נזק שהוא.
5. תקנון החזרות והחזר כספי
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בכפוף לכך שהמוצר לא היה בשימוש ונמצא באריזתו המקורית.
המוצר חייב להיות שלם, באריזתו המקורית, ללא נזק, ועם כל החלקים והאביזרים הנלווים.
החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר במחסן החברה ובדיקתו, תוך 14 ימים ממועד הקבלה.
עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, למעט אם מדובר במוצר פגום או במשלוח שגוי.
מוצרים בהתאמה אישית ופריטים שנעשה בהם שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן אינם ניתנים להחזרה.
6. הצהרת נגישות האתר
החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לסימן ג’: שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג 2013, לתקן הישראלי ת”י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 , האתר הונגש לרמה AA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.
האתר עושה שימוש בתוסף נגישות מתקדם, הכולל אפשרויות כמו שינוי גודל גופנים, שינוי צבעים וניגודיות, ניווט מקלדת ועוד.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר, ניתן לפנות לממונה הנגישות בטלפון במייל [email protected].
7. קניין רוחני וזכויות יוצרים
כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים וקוד, הם רכושה הבלעדי של החברה ואין להעתיקם, לשכפלם או להשתמש בהם ללא אישור מפורש.
כל שימוש בלתי מורשה בתכני האתר עלול לגרור הליכים משפטיים.
8. שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
עדכון התקנון יפורסם באתר, ותחולת השינוי תהיה מרגע פרסומו.
10. מדיניות עוגיות (Cookies), איסוף ושיתוף מידע
10.1. שימוש בקובצי Cookies
10.1.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies – קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש בעת הגלישה, לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן.
10.1.2. באמצעות ה-Cookies, האתר יכול לזכור העדפות משתמש, להקל על שימוש חוזר באתר ולשפר את הביצועים.
10.1.3. המשתמש רשאי בכל עת לחסום או למחוק קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי כתוצאה מכך.
10.2. סוגי מידע שנאספים
10.2.1. האתר אוסף שני סוגי מידע:
– מידע אישי – מידע שהמשתמש מספק ישירות (כגון שם, טלפון ודוא"ל בעת השארת פרטים).
– מידע אנונימי (סטטיסטי) – מידע על דפוסי גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, משך שהייה באתר, דפים שנצפו ועוד.
10.2.2. המידע האישי נשמר במאגרי החברה וישמש למטרות שירות בלבד.
10.3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
10.3.1. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים הבאים:
✔ כאשר נדרש עפ"י חוק או דרישה מרשות מוסמכת.
✔ במקרים בהם המשתמש הפר את תנאי השימוש ו/או ביצע פעילות בלתי חוקית.
✔ לצורך שיפור השירות, תוך שיתוף מידע אנונימי בלבד עם חברות ניתוח נתונים (למשל, Google Analytics).
10.3.2. אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים.
10.4. אבטחת מידע ושמירת פרטיות
10.4.1. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי, אך אין דרך להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות סייבר.
10.4.2. המשתמש אחראי להגן על פרטיו האישיים בעת שימוש ברשת האינטרנט.
11. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים, ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: 053-2403000
📧 דוא"ל: [email protected]
🏢 כתובת מחסני האתר: שלמה בן יוסף 7, חיפה.